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이스틴 그랜드 호텔 사톤 방콕 FAQ

자주 묻는 질문들을 찾아 보세요.

궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 FAQ에서 필요한 답을 찾아보세요.

객실과 가격

호텔에 어떤 객실들이 있습니까?
객실 타입은 슈페리어, 슈페리어 스카이, 이그제큐티브 슈페리어 스카이, 이그제큐티브 디럭스, 프리미엄 디럭스와 주니어 스위트가 있습니다. “객실”에서 더 많은 정보를 만나 보세요.

가격은 인당입니까??
모든 요금은 객실당입니다 (2인 기준).

예약은 어디서 가능합니까?
웹사이트로 또는 이메일로 가능합니다. 이메일은 rsvn@eastingrandsathorn.com입니다.

예약시 보증금이 필요합니까?
모든 객실 예약은 신용카드로 보증이 필요합니다.

수수료없이 취소 가능합니까?
예약 조건에 따라 다르니, 우리 예약부로 연락 부탁드립니다.

1방에 몇명까지 숙박 가능합니까?
모든 객실은 최대 3명까지 가능합니다. 추가 침대는 엑스트라 베드로 추가 요금이 발생합니다.

그룹 예약 할인 가능합니까?
그룹 예약 확인은 우리 호텔 세일즈 부서로 연락 부탁드립니다. 이메일은 adosc@eastingrandsathorn.com입니다.

애완동물 동반 가능합니까?
건물내 모든 구역에서는 애완동물 반입이 금지 되어 있습니다.

가격에 조식이 포함되어 있습니까?
요금에 따라 다릅니다.

체크인과 체크아웃 시간은 몇시입니까?
체크인은 오후 2시이며 체크아웃은 12시 정오 입니다.

얼리 체크인도 가능합니까?
제공 가능 여부에 따라 얼리 체크인도 가능합니다. 48시간 전에 도착 시간을 알려주시면 오후2시인 우리 체크인 시간에 방이 준비 되어있을걸 보장합니다. 준비 안되어있을 경우 1박은 무료입니다. 체크인 시간전에 도착하실 경우 프론트에 문의 가능합니다.

레이트 체크아웃도 가능합니까?
제공 가능 여부에 따라 레이트 체크아웃도 가능합니다. 오후2시부터 저녁6시 사이 체크아웃은 반일 요금이 발생하며, 저녁 6시 이후 체크아웃은 1박 요금이 추가로 발생합니다.

객실에 침대는 몇개입니까?
우리 호텔은 킹베드 또는 트윈베드 객실이 기본으로 있습니다. 트리플 베드 객실은 추가 요금이 있는 엑스트라 배드가 제공 될수 있습니다. 침대 4개가 있는 객실은 없습니다.

욕조가 있는 객실도 있습니까?
네, 있습니다. 이그제큐티브 디럭스, 프리미엄 디럭스와 주니어 스위트는 있습니다.

금연실도 있습니까?
우리 호텔은 객실을 포함한 건물 내 모든 구역에서 흡연이 금지 되어 있습니다. 흡연 구역은 호텔 입구에 마련되어있습니다. 태국법에 따라 금연 구역에서의 흡연은 벌금이 부과됩니다.

객실에 금고도 있습니까?
모든 객실에는 금고가 무료로 제공되고있습니다.

호텔에 인터넷이 있습니까?
객실을 포함 건물 내 무료 무선과 유선 인터넷이 제공되고있습니다.

체크인시 신용카드 혹은 현금으로 보증금이 필요합니까?
예, 모든 호텔이 그렇듯이, 객실요금을 이미 지불하셨어도 체류시 보증금이 필요합니다. 이 보증금은 고객님께서 미니바, 룸서비스 또는 다른 식당들을 이용하실시에 커버되는 비용입니다. 우리 호텔 보증금은 1,000바트이며 현금 또는 신용카드으로 가능합니다. 만약 신용카드 이용하실 경우, 체크인시 1,000바트가 블록되며, 체크아웃시 추가 비용이 없으시면 호텔측에서 은행에 연락해 취소해드립니다. 취소 기간은 은행에 따라 7-14일이 소요될수 있습니다. 현금으로 하실 경우에는 체크아웃시 바로 돌려드립니다.


아이들과 여행하기

베이비시팅 서비스도 있습니까?
예, 추가요금에 가능합니다.

아이들이 이용가능한 부대시설도 있습니까?

14층에 키즈 수영장과 베이비시팅 서비스도 있습니다 (24시간, 추가요금).

애기 침대도 있습니까?
요청시 제공해드립니다.

식당에 아이 하이체어도 있습니까?
예, 있습니다.

호텔 방책에 쓰여진 아동은 몇살까지 있습니까?
만16세 이하의 아이는 부모와 방을 같이 쓸 경우에 무료로 엑스트라베드가 제공되고있습니다.
다이닝

조식은 어디서 몇시에 서빙됩니까?
조식 뷔페는 5층 Glass House 에서 6시부터 11시까지 서빙되고있습니다. 이그제큐티브 손님들께서는 32층 이그제큐티브 라운지에서 이용 가능합니다.


호텔 내 식당은 몇개 있습니까?

호텔 내 식당은 3군데가 있습니다. 더 많은 정보는 우리 “다이닝”을 클릭해주십시오.

식당에 채식 메뉴도 있습니까?
호텔 내 모든 식당에 채식 메뉴가 준비되어 있습니다.

키즈 메뉴 제공됩니까?
예, 있습니다.

24시간 룸서비스 있습니까?
예, 있습니다.


호텔 정보

호텔 내 수영장 있습니까?
예, 있습니다. 14층에 아침6시 부터 밤 10시까지 이용 가능하십니다.

호텔 내 헬스장도 있습니까?
예, 있습니다. 14층에 24시간 이용 가능하십니다. 호텔 직원은 아침 6시 부터 밤 10시까지에만 있습니다.

호텔 주차장에 몇대까지 주차 가능합니까?
최대 200대까지 가능합니다.

세탁 서비스도 있습니까?
예, 있습니다.

호텔에서 공항까지 무료 셔틀도 제공합니까?
아니요, 제공되지 않습니다.

공항에서 호텔까지 얼마나 걸리며 택시로 얼마 쯤 합니까?
공항에서 호텔까지 얼마나 걸리며 택시로 얼마 쯤 합니까? 시간은 50분 정도 소요되며 400바트에서 600바트 사이 합니다 (톨비는 추가 50바트입니다

공항에서 호텔까지 호텔 차량은 얼마입니까?

호텔 차량 가격은 아래와 같습니다:
Toyota Camry (편도) 1,950 바트 (최대 3인과 중간 사이즈 가방 3개)
Toyota Camry (왕복) 3,800 바트 (최대 3인과 중간 사이즈 가방 3개)
Mercedes Benz E-Class (편도) 2,600 바트 (최대 3인과 중간 사이즈 가방 3개)
Mercedes Benz E-Class (왕복) 5,100 바트(최대 3인과 중간 사이즈 가방 3개)
Toyota Commuter Van (편도) 2,500 바트 (최대 8인과 중간 사이즈 가방 8개)
Toyota Commuter Van (왕복) 4,800 바트(최대 8인과 중간 사이즈 가방 8개)
무료 와이파이도 이용 가능합니다.
도착시 공항에 스텝분이 마중나와 차량까지 모셔다 드립니다. Eastin Grand Hotel Sathorn Bangkok사인을 들고 있을겁니다.
수와나품 공항에서는 Door B (Gate5)으로 나와주시면 됩니다 (국제선과 국내선의 만남의 장소는 같습니다).
돈므앙 공항에서는 국내선은 Terminal 2 Arrival Hall (Gate 11)에서, 국제선은 Terminal 1 Arrival Hall (Gate 6)으로 나와주시면 됩니다.
더 많은 정보는 우리 호텔 컨시어지로 연락 부탁드립니다.

대중교통 이용시 호텔까지 어떻게 갑니까?
공항 철도와 BTS로 이용 가능합니다. 시간은 45분에서 1시간까지 소요될수있습니다.
짐이 많을 경우 불편할 수 있습니다.

  • 공항에서 공항철도(SA City Line)로 Phayatha역까지 이동하십시요. http://airportraillink.railway.co.th/en/02_routing_services/01_sa_express.html
  • Phayathai역에서 BTS Phayathai (N2)로 이동하십시요.
  • BTS Phayathai역에서 Siam역으로 가신후 Silom Line으로 갈아타셔서 Surasak역 (S4)에 하차 하십시요. 호텔의 3층과 바로 연결되어 있습니다. http://www.bts.co.th/en/index.asp

짐이 많으신 고객님들께서는 러시아워 시간인 아침 7시부터 9시까지와 저녁 5시부터 8시까지는 추천 드리지 않습니다.
택시로 오신다면 적어도 50분 정도 소요됩니다. 방콕의 교통 체증에 따라 소요 시간과 가격은 달라지나 400에서 600바트 사이 정도 하며 톨비는 추가로 50바트 입니다. 고객님의 편리함을 위해 호텔 차량을 추천해드립니다.

장애인들을 위한 특별 시설도 있습니까?
예, 장애인 객실은 따로 마련되어있습니다. 제공 가능 여부에 따라 요청시 무료로 제공됩니다.


예, 24시간 당직의사가 있습니다.

호텔에서 마사지를 받을수 있습니까?
객실안 또는 수영장에서 가능합니다.

호텔에서 제일 가까운 병원은 어디에 있습니까?
도보로 2분 거리에 인터네셔널 병원이 있습니다.

호텔에서 제일 가까운 은행 혹은 환전소는 어디에 있습니까?
제일 가까운 은행은 도보로 5분 거리에 위치되어 있으며 운영 시간은 평일 아침 9시반부터 오후 3시반까지 입니다.

태국 공식 화폐는 무엇 입니까?
태국에서는 바트를 사용합니다.

체크아웃 후 짐가방을 맡길수 있습니까?
우리 컨시어지로 연락 바랍니다.

태국 전압은 어떻게 됩니까?
태국의 표준 전압은 220(V)볼트이며 한국이랑 같습니다.

택스 리펀드는 어떻게 받습니까?
일정금액 이상 구매시 공항에서 리펀드 받으실수 있습니다. 백화점에 VAT표시가 되어 있으며 서류와 영수증이 필요합니다.

태국에서 수돗물 마셔도 됩니까?
태국의 수돗물은 마실수 없으시며 모든 객실에 무료로 물2병이 제공됩니다.

날씨는 어떻게 됩니까?
태국은 주로 따듯합니다. 하지만 11월부터 2월까지는 날씨가 좋습니다. 최고로 더울 시기는 4월부터 5월까지입니다. 우기는 6월부터 9월까지며 비가 자주 내립니다.

태국에서 옷은 어떤 스타일로 입어야합니까?
태국의 드레스코드는 보수적이며 사원 방문시 반바지와 민소매로는 입장이 불가능합니다.
비즈니스 고객님

객실에서 컴퓨터 연결이 가능합니까?
예, 가능합니다. 유선 인터넷 케이블과 HDMI분배기가 제공되고 있습니다. 또, 전 호텔에서는 무선 와이파이도 이용 가능합니다.
쇼핑과 여행

호텔 주변에 쇼핑센터가 있습니까?
Central World Plaza (센트럴 월드), Siam Paragon (시암 파라곤) 과 MBK 같은 유명한 쇼핑 센터들은 BTS로 5정거장 거리에 위치 되어있습니다. Asiatique (아시아티크)는 차로 15분에서 30분 사이 걸립니다.

호텔 주변에 편의점, 쇼핑몰 아님 식당이 있습니까?
Robinson Bangrak (로빈슨 방락)은 BTS로 1정거장 거리에 위치 되어있습니다.

호텔에서 제일 가까운 BTS는 얼마나 걸립니까?
우리 호텔은 BTS Surasak Station (수라삭 역)이랑 연결 되어 있습니다.