นโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายข้อมูล
อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์ให้สิทธิ์ในการดาวน์โหลด ทำซ้ำและส่งข้อมูลที่โพสต์บนเว็บไซต์ของแบรนด์ อีสติน (“ข้อมูล") ภายใต้ข้อตกลงที่ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- สามารถดาวน์โหลดหรือทำซ้ำและส่งต่อข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ภายในองค์กรเท่านั้น
- ทุกครั้งที่มีการดาวน์โหลดข้ออมูลใดๆในเว็บไซต์ หรือทำซ้ำ หรือส่งต่อ คุณต้องเก็บรักษาประกาศเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ หรือประกาศเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์อื่น ๆไว้
- จากที่ได้กล่าวมาข้างต้น ไม่อนุญาตให้มีสิทธิ์ในการใช้ลิขสิทธิ์ใดๆ ของ อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์หรือ บุคคลอื่นใดไม่มีสิทธิ์อนุญาต หรือแต่งตั้งให้คุณได้
- เว็บไซต์ของแบรนด์ อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์ อาจมีหรืออ้างอิงถึงเครื่องหมายการค้า,สิทธิบัตร,ความลับทางการค้า,เทคโนโลยี, ผลิตภัณฑ์กระบวนการ หรือสิทธิ์อื่นๆในการเป็นเจ้าของ อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์บริษัทในเครือ และ/หรือฝ่ายอื่นๆ. ไม่อนุญาตให้บุคคลใดใช้สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า,สิทธิบัตร,ความลับทางการค้า,เทคโนโลยี,ผลิตภัณฑ์,กระบวนการและสิทธิ์อื่นๆในการเป็นเจ้าของอีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์และ/หรือ บุคคลอื่นไม่มีสิทธิ์อนุญาต หรือแต่งตั้งให้คุณได้
- ข้อมูลทั้งหมดของ อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์ที่ให้ไว้ไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าจะโดยชัดเจนหรือโดยนัย รวมไปถึงการรับประกันในเชิงพาณิชย์, ตามความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการไม่ละเมิดกฎหมาย. ขอบเขตอำนาจกฎหมายบางแห่งไม่อนุญาตให้ยกเว้นการรับประกันโดยนัย ดังนั้นการยกเว้นข้างต้น อาจไม่สามารถนำมาใช้ได้
- ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารทั้งหมดระหว่างคุณ และ อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์รวมถึงข้อเสนอแนะ คำถาม ความคิดเห็น คำแนะนำ และลักษณะดังต่อไปนี้: (ก) คุณไม่มีสิทธิ์ในการรักษาความลับในการสื่อสารระหว่างคุณและอีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์, อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์ ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลการสื่อสารของคุณจากการถูกเปิดเผย (ข) อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์มีอิสระในการทำซ้ำ, เปิดเผย และ/หรือแจกจ่ายข้อมูลการสื่อสารของคุณต่อผู้อื่นโดยไม่มีข้อจำกัด และ (ค) อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์มีอิสระที่จะนำแนวคิด ความรู้และ/หรือเทคนิคที่มีอยู่ในการสื่อสารระหว่างคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ รวมถึงการพัฒนากระบวนการทำงาน และ/หรือ ผลิตภัณฑ์ทางการตลาด และ/หรือบริการ ที่รวบรวมได้จากข้อมูลดังกล่าว
- ข้อมูลอาจมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือ ข้อผิดพลาดในการพิมพ์. อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแก้ไข และ/หรือปรับปรุงข้อมูล และ/หรือผลิตภัณฑ์,โปรแกรม และ/หรือบริการที่อธิบายไว้ในข้อมูลดังกล่าวได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ข้อตกลงในการใช้งาน
การเข้าถึงเว็บไซต์นี้คุณได้รับทราบ และยอมรับนโยบายข้อมูลและข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานต่างๆ ทั้งหมดข้างต้นแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายหรือข้อกำหนดหรือเงื่อนไขการใช้งานต่างๆ โปรดอย่าใช้เว็บไซต์นี้. อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติม หรือลบบางส่วนของนโยบายนี้และ / หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานอื่นๆ. โปรดทำการตรวจสอบการเข้าถึงและ/หรือการใช้งานเว็บไซต์นี้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายต่างๆ และ/หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานอื่นๆ หลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายหมายถึงคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ด้วยความยินยอมของคุณ เราเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งที่ได้จากคุณและที่เกี่ยวกับคุณ ข้อมูลนี้อาจเก็บรวบรวมมาจากการที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา หรือใช้บริการของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมประกอบด้วย:
ข้อมูลการติดต่อ
ข้อมูลการติดต่อที่เราขอจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับรายละเอียดของผู้เข้าพัก ซึ่งจำเป็นต้องใช้สำหรับการจองทางออนไลน์หรือการลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมอีวีซีการด์ (EVC Card)ของเรา ตัวอย่างเช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และช่วงเวลาการเดินทางของคุณ เราอาจเก็บข้อมูลที่อยู่ของคุณด้วย
ข้อมูลประชากร
เราเก็บรวบรวมข้อมูลประชากรของคุณ ซึ่งรวมถึง คำนำหน้า สัญชาติ ประเทศที่พำนัก วันเดือนปีเกิด หรือเพศของคุณ นอกจากนี้ เราอาจจะขอข้อมูลที่คุณเลือกเกี่ยวกับภาษาหรือข้อมูลการเข้าพักของคุณ
ข้อมูลการชำระเงิน
เพื่อให้สามารถดำเนินการจองทางออนไลน์ให้คุณได้ เราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลการชำระเงินของคุณ เราขอข้อมูลเกี่ยวกับประเภทการชำระเงินของคุณ ชื่อผู้ถือบัตร หมายเลขบัตร และวันหมดอายุ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายการรับประกันการจองของคุณ แบบฟอร์มความปลอดภัยของเราอาจขอให้คุณป้อนหมายเลข CVV เพื่อขออนุญาตดูข้อมูลที่เก็บรักษาไว้เป็นความลับด้วย
ข้อมูลการเข้าพักและข้อมูลสมาชิกโปรแกรมอีวีซีการด์ (EVC Card)
เราเป็นผู้เก็บประวัติการเข้าพัก และข้อมูลสมาชิกโปรแกรมอีวีซีการด์ (EVC Card)อาจมีข้อมูลตั้งแต่โรงแรมในเครือของเราที่คุณเคยเข้าพัก วันที่คุณเข้าพักและวันที่ออกเดินทาง บริการต่างๆ ตามคำขอพิเศษใด ๆ ก็ตาม นอกจากนี้ เรายังเก็บข้อมูลที่เกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรมสะสมคะแนนของเรา รวมถึงวิธีการและสถานที่ที่คุณได้รับสิทธิพิเศษต่างๆของ โปรแกรมอีวีซีการด์ (EVC Card)
ข้อมูลที่คุณส่ง โพสต์ หรือแชร์
เรารวบรวมข้อมูลใด ๆ ก็ตามที่คุณส่ง โพสต์ หรือแชร์ นี่อาจรวมถึงการสอบถามข้อมูลที่ถูกส่งเข้ามาโดยใช้แบบฟอร์ม หรืออีเมลของเรา ข้อเสนอแนะจากลูกค้า หรือแบบสำรวจที่เกี่ยวกับการเข้าพักของคุณ และการสมัครงานผ่านทางเว็บไซต์ของเรา
ข้อมูลอื่น ๆ
ข้อมูลในขณะที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา จะถูกเก็บรวบรวม ตัวอย่างเช่น เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากเบราเซอร์หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา ระยะเวลาที่คุณใช้งานอยู่บนหน้าเว็บไซต์ของเรา ปฏิกิริยาของคุณต่อเว็บไซต์ หรือเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่เข้าชมเป็นอย่างไรหลังจากออกมาแล้ว วันที่นั้นๆจะถูกนำมาใช้เพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติหรือวัตถุประสงค์ทางด้านการตลาดเป็นหลัก ไม่มีการเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ได้รับความคุ้มครอง เช่น ชื่อ ที่อยู่ หรือรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปรับปรุงบริการของเรา และมอบประสบการณ์เกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เหมาะกับคุณ รายละเอียดต่อไปนี้จะอธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกนำมาใช้อย่างไร
คำถามหรือข้อซักถาม
เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถามหรือข้อซักถามใด ๆ ของคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มเติมคำขอสำหรับการจองโรงแรมของคุณ ช่วยคุณเกี่ยวกับบริการเสริมต่าง ๆ ให้ความช่วยเหลือในการแลกคะแนนสะสมของโปรแกรมอีวีซีการด์ (EVC Card) หรือขอความคิดเห็นจากคุณในแบบสำรวจลูกค้า
การปรับปรุงบริการ
ข้อมูลที่เรารวบรวมจะถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยทำให้โรงแรม โปรแกรมคะแนนสะสม หรือบริการของเราดีขึ้น ข้อมูลนี้อาจถูกนำมาใช้ในการวิเคราะห์หรือปรับเปลี่ยนประสบการณ์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หากได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราอาจรวมข้อมูลที่ได้รับจากคุณเข้ากับข้อมูลที่เราได้รับจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราไว้ด้วยกัน
การตลาด
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมได้อาจถูกนำเอามาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางด้านการตลาด ตัวอย่างเช่น เราอาจส่งข้อมูลถึงคุณเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับบริการใหม่ ๆ หรือข้อเสนอสุดพิเศษ ให้บริการโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา เชิญคุณเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน หรือแจ้งข่าวอัปเดตเกี่ยวกับบริการที่เปิดใหม่และคุณลักษณะของเว็บไซต์ นอกจากนี้ เรายังอาจส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
ความปลอดภัย
ข้อมูลของคุณอาจถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย หากได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปกป้องลูกค้า เว็บไซต์ และบริษัทของเรา
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อควรระวังที่สำคัญที่ถือปฏิบัติมีดังต่อไปนี้
เว็บไซต์ที่ปลอดภัย
เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัส SSL (มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่รับส่งผ่านอินเทอร์เน็ต) เพื่อรับประกันการทำธุรกรรมที่มีความปลอดภัยและสร้างความมั่นใจในการรักษาความลับอย่างสมบูรณ์เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา โดยรายละเอียดการชำระเงินและข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้ผ่านทางแบบฟอร์มในเว็บไซต์ของเราจะถูกเข้ารหัสโดยอัตโนมัติเมื่อมีการโอนโดยใช้ SSL
กุญแจล็อกสีเขียว เขียนว่า 'ปลอดภัย' ที่อยู่บนแถบที่อยู่ของคุณ รวมถึงที่อยู่เว็บไซต์ที่เริ่มต้นด้วย ‘https’ สามารถนำมาใช้อ้างอิงเพื่อรับประกันว่าเว็บไซต์ของเราเป็นไปตามตามข้อกำหนด
การเก็บรักษาข้อมูล
คุณสมบัติทั้งหมดของเราใช้ขั้นตอนและวิธีการป้องกันเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในที่ปลอดภัย ซึ่งมีเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ ข้อมูลบางอย่างจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบการจัดการทรัพย์สินที่มีการป้องกันและรักษาความปลอดภัย
การเลือกไม่เข้าร่วม
คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับอีเมลทางการตลาดจากเรา เมื่อคุณยืนยันการจองทางออนไลน์กับเรา คุณไม่ได้เลือกตัวเลือกในการเข้าร่วม หากคุณเป็นส่วนหนึ่งในฐานข้อมูลอีเมลของเราและไม่ต้องการรับการข่าวสารใด ๆ อีกต่อไป คุณสามารถเลือกที่จะไม่เข้าร่วมผ่านทางลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารในเว็บไซต์ของเราหรือจากอีเมลที่คุณได้รับ อีกทางเลือกหนึ่งคือ เรายินดีที่จะให้คุณส่งคำขอเข้ามาเพื่อถอดชื่อคุณออกจากระบบฐานข้อมูลการตลาดทางอีเมลของเราด้วย
แม้ว่าคุณเลือกที่จะไม่รับข้อความทางการตลาด แต่เราจะยังคงส่งข้อความด้านธุรกรรม รวมถึงคำตอบต่อข้อซักถามของคุณ และอีเมลยืนยันการสำรองห้องพัก
คำเตือน
เราต้องการชี้ให้เห็นว่าอินเทอร์เน็ตไม่ปลอดภัย 100 เปอร์เซ็นต์ เราขอแนะนำไม่ให้คุณแบ่งปันรหัสผ่านหรือให้ข้อมูลที่เป็นความลับเมื่อใช้อีเมล เพื่อเป็นการป้องกันสำหรับคุณ อีเมลที่เราตอบกลับจะไม่มีข้อมูลที่เป็นความลับเช่นกัน
ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งต่อและนำไปใช้โดยบริษัทต่าง ๆ ทั้งหมดที่อยู่ภายใต้การจัดการของเรา เราจะไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปให้บุคคลอื่น ยกเว้นผู้สืบทอดตำแหน่งใด ๆ ที่เป็นเจ้าของธุรกิจของเรา และผู้ให้บริการบุคคลที่สามหรือซัพพลายเออร์ที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา นอกจากนี้ เราอาจใช้และเปิดเผยข้อมูลโดยรวม (เพื่อไม่ให้มีการระบุลูกค้าเป็นรายบุคคล) เพื่อวัตถุประสงค์ทางด้านการตลาดและกลยุทธ์ในการพัฒนา
เราจะเปิดเผยข้อมูลที่ได้รับความคุ้มครองของคุณต่อบุคคลภายนอกกลุ่ม อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสิเดนส์ โดยปราศจากความยินยอมของคุณก็ต่อเมื่อ:
- เป็นสิ่งจำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
- เรามีหน้าที่ต้องให้บริการแก่คุณตามที่คุณร้องขอ ในกรณีที่ถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมแก่เราแล้ว
- คุณอาจมียอดค้างชำระที่ยังคงค้างอยู่กับเรา
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และจะไม่ได้รับความคุ้มครองตามนโยบายส่วนบุคคลนี้ หากคุณเข้าถึงเว็บไซต์อื่น ๆ โดยใช้ลิงก์ที่มีไว้ให้ ผู้ให้บริการเว็บไซต์เหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณเพื่อนำเอาไปใช้เองซึ่งอาจสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเขา แต่อาจแตกต่างจากของเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อจัดหาบริการที่คุณร้องขอหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่สำคัญอื่น ๆ เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาทหรือการบังคับใช้นโยบายของเรา
ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจแตกต่างกันออกไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบทของข้อมูลที่ได้เก็บรวบรวมหรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา ปัจจัยที่มีผลต่อระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเหล่านี้มีตั้งแต่:
- ระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับเราในการจัดหาบริการให้คุณ ตัวอย่างเช่น ต้องใช้เวลานานเท่าใดเพื่อให้ระบบมีความปลอดภัย ระยะเวลาที่เราต้องเก็บรักษาข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ในการใช้เว็บไซต์ของเรา หรือระยะเวลาที่จำเป็นในการรักษาประวัติทางธุรกิจและการเงินที่เหมาะสม
- ความอ่อนไหวของข้อมูล หากข้อมูลส่วนบุคคลมีความอ่อนไหวสูงมาก โดยทั่วไปแล้วจะลดเวลาในการเก็บข้อมูลให้สั้นลง
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อสัญญาหรือข้อกำหนดใด ๆ ที่คล้ายคลึงกันเพื่อเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่น กฎหมายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลภาคบังคับซึ่งเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามจะเป็นตัวกำหนดระยะเวลาของการเก็บรักษาข้อมูล
โปรดมั่นใจได้เลยว่า เมื่อถึงเวลาที่ไม่จำเป็นต้องก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป เราจะกำจัดข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัยโดยไร้ความกังวล
คุณมีสิทธิ์ที่จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับตัวคุณ ในการขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ โปรดเขียนจดหมายถึงเราตามที่อยู่ดังต่อไปนี้:
อีสติน โฮเต็ลแอนด์เรสซิเดนส์
1091/343 ชั้น 4 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพ 10400 ประเทศไทย
ส่งข้อสอบถามเพิ่มเติม